Última actualización: Junio de 2026
Bienvenido(a) a Eneha Crochet. Al acceder y utilizar el sitio web Enehacrochet.mundoene.com, así como al realizar una compra de nuestros productos, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del negocio
Eneha Crochet es un emprendimiento dedicado a la elaboración y venta de bolsos tejidos artesanales y personalizados, operado por una persona física con domicilio en México.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o servicios, puedes comunicarte al correo electrónico: info@mundoene.com.
2. Productos
Todos los productos ofrecidos por Eneha Crochet son elaborados artesanalmente utilizando materiales como trapillo, poliéster, polipropileno y otros materiales textiles seleccionados.
Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías mostradas en el sitio web.
Estas variaciones pueden incluir:
Tonalidades de color.
Tamaño o dimensiones.
Textura de los materiales.
Acabados y detalles decorativos.
Distribución de accesorios o elementos ornamentales.
Estas diferencias no se considerarán defectos de fabricación, sino características propias del trabajo artesanal realizado a mano.
3. Productos personalizados
Eneha Crochet ofrece productos personalizados que pueden modificarse de acuerdo con las preferencias del cliente, incluyendo color, modelo, tipo de asa, accesorios y otros detalles disponibles.
Una vez confirmado un pedido personalizado e iniciado el proceso de elaboración, no podrán realizarse cambios sustanciales en las características previamente aprobadas por el cliente.
4. Disponibilidad de productos
Los productos pueden encontrarse disponibles para entrega inmediata o fabricarse sobre pedido.
La disponibilidad estará sujeta al inventario de materiales y a la capacidad de producción al momento de realizar la compra.
En caso de presentarse alguna situación que impida cumplir un pedido, se notificará al cliente para acordar una solución adecuada.
5. Precios y pagos
Todos los precios publicados se expresan en pesos mexicanos (MXN).
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web, incluyendo:
Tarjetas de débito y crédito.
PayPal.
Transferencia bancaria.
Mercado Pago.
La compra será considerada confirmada una vez que el pago haya sido aprobado y validado.
6. Facturación
Actualmente Eneha Crochet no emite facturas fiscales.
En caso de que esta situación cambie en el futuro, la información correspondiente será actualizada en el sitio web.
7. Elaboración y tiempos de entrega
Los productos elaborados sobre pedido tienen un tiempo aproximado de fabricación de entre 4 y 6 semanas.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a:
Volumen de pedidos.
Disponibilidad de materiales.
Situaciones extraordinarias fuera del control de Eneha Crochet.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, los tiempos de tránsito dependerán de la paquetería correspondiente.
8. Envíos
Actualmente los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana.
La empresa de mensajería utilizada podrá variar según disponibilidad, cobertura o conveniencia logística.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío. Eneha Crochet no será responsable por retrasos o problemas derivados de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
9. Cancelaciones
Las órdenes podrán cancelarse únicamente antes de iniciar el proceso de elaboración del producto.
Una vez iniciado el proceso de fabricación de un producto personalizado, no será posible cancelar el pedido.
10. Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de los productos, Eneha Crochet no acepta devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, preferencias personales o errores de selección por parte del cliente.
No obstante, si el producto recibido presenta defectos de fabricación o daños atribuibles al proceso de producción, el cliente podrá solicitar:
Reposición del producto, o
Reembolso correspondiente.
Para ello deberá notificar la situación dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica al correo electrónico info@mundoene.com.
Los productos personalizados únicamente podrán ser objeto de reposición o reembolso cuando exista un defecto de fabricación comprobable.
11. Uso adecuado de los productos
Los productos de Eneha Crochet están diseñados para un uso normal y razonable conforme a su naturaleza.
Eneha Crochet no será responsable por:
Desgaste natural derivado del uso cotidiano.
Daños ocasionados por mal uso.
Manipulación inadecuada.
Exposición a condiciones extremas.
Reparaciones realizadas por terceros.
Falta de seguimiento de recomendaciones de cuidado.
12. Propiedad intelectual
Las fotografías, imágenes, textos, logotipos y demás contenido visual publicado en el sitio web son propiedad de Eneha Crochet o se utilizan con autorización correspondiente. Algunos diseños de productos pueden estar inspirados en patrones, técnicas o modelos desarrollados por terceros, respetando en todo momento los derechos aplicables de sus autores.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, almacenamiento o utilización total o parcial sin autorización previa y por escrito.
13. Exactitud de la información
Eneha Crochet procura mantener actualizada toda la información publicada en el sitio web. Sin embargo, podrían existir errores tipográficos, omisiones o inexactitudes involuntarias que podrán corregirse en cualquier momento sin previo aviso.
14. Limitación de responsabilidad
Eneha Crochet no garantiza que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida ni libre de errores técnicos.
Asimismo, no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de circunstancias ajenas a su control razonable.
15. Modificaciones
Eneha Crochet podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
16. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o la compra de productos será resuelta conforme a la legislación mexicana aplicable.
